Nasıl Abone Olabilirim?

Abonelik için ürünü seçip gerekli bilgileri formda doldurmanız ve alışverişi tamamlamanızı yeterlidir. Seçtiğinizin abonelik süresi için kartınızdan toplu çekim yapılmaz. Seçtiğiniz aboneliğiniz süresi boyunca  her ay otomatik olarak siparişiniz yenilir, kartınızdan sipariş bedeli çekilir. Dileğiniz anda aboneliği iptal edebilirsiniz. Aboneliğiniz boyunca gelebilecek hiç bir fiyat artışından etkilenmezsiniz. Ürünün fiyatını sizin için sabitleriz.

Abone Olmadan Ürün Alabilir miyim?

Aboneliğimi nasıl iptal edebilirim ?

Biz olsak etmeyiz ama, iptal etmek için hesabınızda "aboneliklerim” bölümüne gidip, "aboneliği iptal et” butonuna tıklamanız yeterli olacaktır. Bunun için ekstra bir ödeme yapmaksızın koşulsuz şartsız anında aboneliğiniz iptal olur. Ayrıca iletişim kanallarımızın herhangi birinden bize ulaşarak iptal talebinizi kolaylıkla iletebilirsiniz.

Gelen içeriği her özellikteki kediye güvenle yedirebilir miyiz?

Ürün seçimleri uzman veteriner hekim kadromuz tarafından yapılmaktadır. Her ürünün tek tek içeriği okunarak tercih edilmektedirler bu sebeple yavru ,yetişkin ya da kısır  olan her kediye güvenle yedirebilirsiniz.

Paket aboneliklerinde her ay aynı ürünler mi gelir?

Her ay sadece kuru mama ve kum sabittir diğer içerikler sürpriz olarak değişmektedir.

Kutumu her ay aynı adrese göndermek zorunda mısınız dilediğimz aman adres değiştirebilir miyim?

Bize iletişim kanallarımızdan ulaşarak yazılı olarak iletmek kaydı ile dilediğiniz zaman adres değişikliği yapabilirsiniz.

Şimdi sipariş versem kutum bana ne zaman ulaşır ?

İlk kutumuz  biraz aceleci ve dakiktir kendisinin tutamadığımız için saat 16.00 ya kadar verilen siparişlerde aynı gün kargoya atar kendini. saat geçer de yetişemezse ertesi gün sabah erkenden kargo şubesine koşar :) Maksimum  2-3 iş günü içerisinde kapınıza dayanır. Sonraki kutularımız da her ay aynı gün  hemen yola çıkarlar.

Kum almak istemiyorum. Nasıl Yapacağım?

Kredi kartı bilgilerim güvende midir ?

Kredi kartı bilgilerinizle ilgilenmiyoruz, 3D Secure sistemi ve SSL güvenlik sertifikasıyla hiçbir aracı olmadan, ödemenizi doğrudan banka aracılığıyla tahsil ediyoruz. Her şey kontrolünüz altında!

Aboneliğimi iptal etmedim, ama kutum bana ulaşmadı. Neden ?

Kutunuzun size ulaşması için, kartınızdan o ayın ödemesinin yapılmış olması gerekmektedir. Bunun için de  ödeme yapmış olduğunuz kartınızda herhangi bir sorun bulunmaması gerekmektedir. Ödeme  dışında bir sebepten kutunuz size ulaşmadıysa, lütfen bizimle iletişime geçin biz anında müdahale ederiz.