Mevcut siparişim ne zaman kargoya teslim edilir?

Eğer hali hazırda verilmiş bir siparişiniz varsa ve o siparişin ne zaman kargoya teslim edileceğini teyit etmek isterseniz, üye girişi yaptıktan sonra Üye Paneli > Siparişlerim (https://www.miyavv.com/hesabim/siparisler) sayfasını inceleyebilirsiniz.

Yeni sipariş vereceğim, ne zaman kargoya teslim edilir?

 Satışını yaptığımız tüm ürünlerin, ne kadar zaman içerisinde sipariş verilirse, ne zaman kargoya teslim edileceği bilgisi ürün detay sayfasında yer almaktadır. Ancak, her ürünün teslim tarihi farklı olabilir. Örneğin, sepetinize bugün kargoda yazan ve yarın kargoda yazan 2 farklı ürün eklerseniz ve sipariş verirseniz; siparişiniz yarın kargoya teslim edilir.

Teslimat adresimi değiştirebilir miyim?

Eğer siparişiniz henüz depomuzda hazırlanmaya başlamadıysa bu değişiklik hemen yapılır ve anında yansır. Eğer siparişiniz hazırlanıp kargoya teslim edilmişse, bu işlemi maalesef gerçekleştiremiyoruz.

İndirim kodum var, nasıl kullanabilirim?

Sepet sayfasındaki “İndirim Kodu Kullan” düğmesine tıkladıktan sonra açılan kutucuğa indirim kodunuzu yazıp "Gir" düğmesine basmalısınız.

Sipariş eksik/kusurlu geldi, ne yapmalıyım?

Lütfen endişe etmeyin. Eğer siparişinizde eksik, kusur, kırık, bozuk vb. istenmeyen bir sorunla karşılaştıysanız  bu sorunu tam anlamıyla çözeceğimize güvenebilirsiniz.

• Eğer bir ürün eksik gönderilmişse, ücret iadesi yapılır.
• Eğer bir ürün yanlış gönderilmişse, ürünün tarafımıza iadesi yapıldıktan sonra ücret iadesi yapılır.
• Eğer gelen üründe bir hasar varsa, (ürünün fotoğraflarını bize göndermeniz ve yapılacak incelemeden sonra) ücret iadesi yapılır.